Notre garantie de qualité pour le traitement de l’humidité

Une solution étanche à chaque problème d’humidité

Tout le monde a droit à une habitation saine. C’est notre credo.

Chaque jour, chaque membre du groupe Murprotec met tout en œuvre pour rétablir la sécurité et éliminer l’humidité dans des habitations à travers toute l’Europe.

Avec plus de 65 ans d’expérience dans le traitement de l’humidité, nous savons mieux que quiconque comment résoudre rapidement et efficacement les problèmes d’humidité. Nous avons développé une solution étanche pour chaque problème d’humidité.

Chez Murprotec, nous vous offrons la meilleure qualité : qu’il s’agisse de l’expertise, du service, de l’entretien, des méthodes de traitement ou des garanties. Ce n’est pas un hasard si nous sommes le leader du marché du traitement de l’humidité en Europe.

Un problème d’humidité dans la maison ?

Demandez rapidement une expertise gratuite chez Murprotec.

Vous retrouverez la chaleur de votre habitation grâce à nos solutions durables contre l’humidité.

Expertise gratuite
Couple de jeunes parents souriants dans leur salon avec chacun un enfant dans les bras
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expert #1 de l’humidité en Europe

Icône d'une maison avec date de fondation de Murprotec (jaune)

65+ ans d’expérience

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12 000 chantiers par an

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Actif dans 8 pays européens

10x plus sûr de la qualité grâce à notre garantie de qualité

Maintenir chaque jour un niveau élevé de qualité et la satisfaction de nos clients? C’est la promesse de notre garantie de qualité. 

Ne laissez aucune chance à l’humidité dans la maison. Choisissez Murprotec. 

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1. Le client est au centre de nos préoccupations

Des clients satisfaits dans une habitation saine, c’est notre objectif. Les milliers d’interventions que nous effectuons chaque année dans toute l’Europe sont une belle preuve de votre confiance. 

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2. Expertise précise et approfondie

Un traitement efficace de l’humidité commence par un bon diagnostic du problème. Une expertise approfondie nous permet de découvrir les causes et de proposer des solutions sur mesure contre l’humidité. 

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3. Prix fixe sans surprises

Après l’expertise gratuite, nous vous proposons immédiatement un prix fixe. Ce prix se retrouve intégralement sur votre facture, sans frais supplémentaires. D’ailleurs, connaissez-vous déjà notre financement confortable

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4. Validation technique avant travaux 

Le chef de chantier contrôle l’expertise et le chantier avant le début du traitement de l’humidité Une garantie supplémentaire pour nos clients que les travaux seront réalisés parfaitement et suivant les accords. 

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5. Délai d’intervention respecté

La ponctualité est essentielle pour nos clients et nos collaborateurs. Pour limiter le plus possible les désagréments, nous respectons scrupuleusement les délais d’intervention convenus. 

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6. Qualité et propreté des chantiers 

Nos spécialistes travaillent toujours proprement, rapidement et avec professionnalisme, ce qui est indispensable puisque la majorité des maisons confrontées à un problème d’humidité sont habitées.  

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7. Chantiers sécurisés 

Nous accordons la priorité à la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients. C’est pourquoi nous installons un échafaudage agréé pour les travaux de façade, nous portons des vêtements de protection et nous utilisons toujours, dans la mesure du possible, des produits non toxiques.  

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8. Formation permanente de nos collaborateurs

Chaque jour, nous développons de nouvelles techniques et de nouveaux produits. Nos collaborateurs bénéficient d’une formation permanente pour rester au fait des dernières évolutions dans le secteur de la construction et du traitement de l’humidité. 

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9. Service après-vente

Après la période de séchage, nous repassons chez le client pour une visite de contrôle. Avec notre équipe de contrôle, vous évaluez la qualité de nos traitements contre l’humidité. Nous avons ainsi la garantie d’un résultat sans humidité.

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10. Résultat 100 % garanti 

Avec plus de 65 ans d’expérience, nous sommes sûrs de nous. Nos traitements de l’humidité bénéficient également d’une garantie sur le résultat de 10 à 30 ans. Vous la recevez noir sur blanc avec un certificat de garantie.  

Optez pour le meilleur service dans le traitement de l’humidité

De l’expertise gratuite sur le traitement de l’humidité au certificat de garantie. Chez Murprotec, vous avez la certitude que votre problème d’humidité sera traité avec professionnalisme. Vous pourrez ainsi retrouver rapidement une habitation saine.

Expertise gratuite
Un couple souriant regarde à travers une fenêtre humide et embuée tandis que la femme dessine un smiley à l'intérieur

Garantie étendue sur un résultat sans humidité

Chez Murprotec, vous avez la garantie d’un résultat durable. En effet, notre traitement de l’humidité bénéficie d’une garantie de 30 ans. Nous pouvons également apporter la preuve de cette promesse. En effet, nous sommes actifs depuis plus de 65 ans dans le métier.

Un résultat définitif sans humidité. Ce ne sont pas des mots creux chez Murprotec. Vous pouvez compter sur :

  • Une garantie de 30 ans sur notre traitement contre l’humidité ascensionnelle
  • Une garantie de 10 ans sur nos systèmes de drainage de caves
  • Une garantie de 10 ans sur nos étanchements de cave
  • Une garantie de 10 ans sur notre traitement contre l’infiltration pluviale
  • Une garantie de 5 ans sur nos systèmes de traitement de l’air (avec contrat d’entretien, 2 ans sans contrat d’entretien)


Si le résultat de l’un de nos traitements de l’humidité ne correspond pas aux attentes, nous vous assurons, avec nos garanties, de pouvoir encore résoudre le problème.

Plus d’informations sur nos garanties et sur les conditions ? Demandez votre expertise gratuite.

La méthode Murprotec

Pour éliminer définitivement les problèmes d’humidité, nous appliquons toujours un même plan d’approche. Notre méthode de travail optimisée a été sans cesse perfectionnée ces 65 dernières années, nous permettant de garantir systématiquement la même qualité supérieure de notre travail.

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Murprotec investit considérablement dans la recherche scientifique. Notre département R&D étudie la conséquence fâcheuse de l’humidité sur la santé et les habitations, soumet nos traitements à des contrôles de qualité rigoureux et développe des technologies exclusives contre l’humidité.

Comment procédons-nous ?

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1

Expertise
gratuite

Un expert passe chez vous pour effectuer des mesures de l’humidité et analyser le problème d’humidité.

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2

Proposition
personnalisée

Il détermine le traitement de l’humidité requis pour résoudre définitivement votre problème d’humidité.

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3

Traitement définitif
de l’humidité

Nos spécialistes entament les travaux à la date convenue pour résoudre définitivement le problème d’humidité.

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4

Contrôle après
les travaux

À l’issue des travaux, nous repassons pour contrôler si tout s’est bien déroulé.

Vous pouvez compter sur Murprotec pour une expertise fiable et correcte de votre problème d’humidité – totalement gratuite. Chez Murprotec, vous avez toujours la garantie d’une solution définitive à chaque problème d’humidité. C’est la promesse que nous faisons avec notre garantie de qualité.

Nos certificats

Nos traitements de l’humidité ont été certifiés par quelques grandes instances du marché de la construction. Une belle preuve de notre approche professionnelle et de la qualité de nos méthodes.

logo de Protect

Certificat Protect

En tant que client Murprotec, vous êtes couvert gratuitement par Protect. Ce certificat garantit un travail efficace et fiable.

Unique en Belgiquelogo de EURACOR

Certificat EURACOR

 Depuis le début de la police Protect en 2004, aucun sinistre n’a été signalé ! Ce certificat en est la preuve.

logo de BCCA

Certificat BCCA

La Belgian Construction Certification Association soumet nos travaux à des contrôles indépendants et constate que tout est correct.

Un jeune couple qui vient d’emménager est enlacé dans son salon rempli de boîtes en carton

Une habitation saine pour tous : remboursement mensuel

Les frais d’un traitement contre l’humidité vous inquiètent ? Chez Murprotec, nous jugeons essentiel de rendre le traitement de l’humidité accessible à tous. En effet, tout le monde a droit à une habitation saine et à un foyer sûr, indépendamment du budget.

Le prêt Eco-Comfort de Murprotec

Voilà pourquoi, avec notre partenaire Cetelem, nous proposons une possibilité de financement simple. Pourquoi payeriez-vous un traitement contre l’humidité en une seule fois s’il est possible d’échelonner les frais mensuellement ?

En savoir plus sur le prêt Eco-Comfort

Clients satisfaits

En combattant l’humidité dans votre maison, vous protégez la structure de votre habitation, votre intérieur et la santé de toute la famille. Nos clients l’ont bien compris. Découvrez ce qu’ils disent de Murprotec.

Il y a un mois, nous avons reçu la visite de l'expert Murprotec. Après un diagnostic très complet et des explications détaillées, nous avons décidé de travailler avec Murprotec. Les travaux se sont terminés hier et nous sommes très satisfaits. Les engagements ont été parfaitement respectés et quant aux ouvriers, ils étaient très aimables et ont laissé la maison dans un parfait état de propreté. Murprotec n’est peut-être pas l’entreprise la moins chère mais elle a tenu ses promesses. Nous avons dû attendre quelques jours pour recevoir un appel téléphonique après notre demande, mais l'expert nous a expliqué qu'il était vraiment très occupé. Très satisfaits et excellent travail des ouvriers !

C.D.

Une expérience exceptionnelle ! Oui, un traitement contre l'humidité est onéreux, mais c'est ainsi.La visite a eu lieu sur place rapidement après le premier contact et ce, dans le respect des mesures sanitaires. Nous avons reçu de bonnes explications avec une offre écrite immédiate. Sans aucun engagement car le représentant n’a pas insisté pour la signature de l’offre ! De plus, nous pouvions toujours le joindre facilement. La visite technique sur place était également au top, dans le respect des mesures sanitaires, avec beaucoup d’explications et des réponses à toutes nos questions. L'entrepreneur était très sympathique, il a travaillé proprement, dans le respect total des mesures sanitaires et, une fois de plus, il nous a donné toutes les explications nécessaires. Une excellente expérience !

Y.B.

Nous avions un problème d’humidité ascensionnelle. Des amis avaient déjà travaillé avec Murprotec et étaient ravis du service. Nous les avons contactés via le formulaire de contact et nous avons attendu de leurs nouvelles. Ils ont pris le temps de diagnostiquer correctement le problème ainsi que pour nous l’expliquer. Le jeudi et le vendredi, ils sont venus procéder aux injections. Un travail très soigné et un employé sympathique. Nous devons les recontacter dans 8 mois pour un contrôle.

T.S.

Murprotec est une entreprise très professionnelle. Je la recommande à tout le monde. Un excellent suivi et un réel intérêt pour vos problèmes d'humidité.

D.H.

Aucun problème avec Murprotec ! Le suivi était excellent et le service très agréable. Notre problème d'humidité est résolu.

T.D.M.

Tout a été réglé à la perfection.

P.H.

Un service personnalisé et des explications bien claires sur le produit. Je suis très satisfait du travail réalisé et je vous recommande Murprotec si vous avez un problème d’humidité !

I.M.

Il y a environ un an, nous avons confié le traitement de notre cave à Murprotec. Ils ont travaillé très proprement en respectant tous les matériaux. Nous sommes très satisfaits et notre problème d'humidité est résolu.

T.V.

J'ai fait installer un purificateur d'air Murprotec et j'en suis très satisfait. Des résultats exceptionnels.

B.F.

La solution à vos problèmes d'humidité.

J.G.

Service parfait et professionnel. L'expert aurait pu facilement nous convaincre d'investir dans certaines solutions, mais il a fait preuve d’honnêteté en nous disant que ce n’était pas nécessaire pour le moment. Conseils personnalisés.

M.R.

Tous les travaux ont été réalisés comme convenu. Pour l'instant, le problème d'humidité est totalement résolu et un contrôle supplémentaire sera réalisé dans quelques mois mais nous sommes ravis d’avoir contacté Murprotec.

S.D.

Dans le courant du mois de juillet je me suis mise en rapport avec votre société pour un problème d’humidité dans la cave. Un expert est passé voir le problème et suite à ses conseils qui étaient un manque d’aération dans la cave , nous avons fait le nécessaire et le problème est donc résolu. Je voudrais aussi écrire un mail à ce Monsieur pour le remercié mais je n’ai plus son adresse mail, je pense qu’il s’agissait d’un Monsieur Blommaert??? Si un problème devait encore ce produire , soyez sur que je ferais appel à vos services.

Madame Sennesael

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous transmet les photos d’avant chantier et après chantier. Je tiens a vous félicité pour ce super travail et la propreté avec laquelle ce travaux ont été faits. Merci de faire suivre ce mail a votre équipe de pose. Bien à vous

Mr Decanniere

Nous avions depuis plusieurs années maintenant de très gros problèmes d’humidité dans notre appartement. Par exemple lorsque j’organisais un diner de famille, le mur de mon salon était littéralement trempé en fin de soirée. Sont alors apparus divers tâches accompagnées de plusieurs odeurs et des champignons… Moi qui suis asthmatique, ce n’était pas l’idéal. J’ai alors décidé de prendre le taureau par les cornes et faire appel à un professionnel. C’est alors qu’est rentré en jeu la société Murprotec. L’expert qui est venu réaliser la visite a tout de suite mis le doigt sur un très gros problème de condensation. Ils ont donc installé un système qui assainit l’air de mon appartement et évacue ce surplus d’humidité ambiant causant tant de problèmes. Depuis lors je n’ai plus aucun problème de condensation et ce poids en moins, mes repas de familles n’ont jamais été aussi plaisants. Je suis entièrement satisfaite du professionnalisme de Murprotec. Si c’était à refaire, sans hésiter, je leur referai confiance les yeux fermés.

Stienon – Oupeye

J’ai entendu parler de Murprotec par une connaissance qui avait déjà fait appel à leurs services et qui en était satisfaite. Je suis propriétaire d’une maison dont les locataires se sont plaints de dégâts liés à l’humidité. L’humidité avait l’air de sortir des murs. Après avoir examiné les murs, les tuyaux, la toiture et tout ce qui aurait pu provoquer, à mes yeux, une fuite, je n’ai rien trouvé. J’ai quand même appliqué sur les murs un enduit contre l’humidité acheté au brico, mais, quelques semaines plus tard, l’humidité était toujours présente. Ne sachant plus quoi faire, j’ai alors appelé Murprotec. Un spécialiste est venu établir un diagnostic gratuit et a décelé un taux d’humidité ambiante trop élevé, avec comme conséquences l’apparition de taches noires sur les murs et des répercutions sur la santé de mes locataires. En effet, ceux-ci se plaignaient de mal dormir, de maux de tête et d’asthme pour leur enfant. Je n’ai jamais pensé que cela pouvait être lié à l’humidité. Le spécialiste de Murprotec m’a alors conseillé d’installer une centrale de traitement de l’air. Cet appareil a pour objectif de renouveler, toutes les 90 minutes, l’air de la maison afin de prévenir l’apparition de champignons mais également d’assainir cet air. Une semaine après son installation, nous n’avons plus vu ces taches noires réapparaître sur les murs, et mes locataires se sentaient physiquement beaucoup mieux. Ce qui m’a décidé de faire confiance à Murprotec, c’est la qualité de leur diagnostic et leur réputation, mais surtout le fait qu’ils soient les seuls à offrir une garantie sur le résultat. En leur faisant confiance, je savais que je n’aurais plus de soucis à me faire.

Mr Schmits – Eghezée

Nous sommes heureux de vous faire part de notre expérience. Nous sommes un couple de jeunes retraités du Borinage qui rencontrait de gros problèmes d’humidité depuis plusieurs mois. En effet, nos rideaux étaient complètement mangé par des moisissures et le tapis-plain était gorgé d’humidité. Nous avons essayé différentes solutions qu’on nous proposait, mais sans aucun résultat, si ce n’est des soucis supplémentaires et des dépenses inutiles. Nous avons alors fait appel à Murprotec. Un de leurs représentants est venu chez nous et nous avons ensemble, posément, visité la maison afin de recueillir un maximum d’informations. Il s’avère que notre problème était, contre toute attente, un problème de condensation. Leur représentant nous a expliqué le principe du traitement. Et si notre confiance en son diagnostic était sans faille, nous étions sceptiques sur le résultat. Comme il nous garantissait le remboursement si ce résultat n’était pas atteint, nous avons considéré cela comme une bonne occasion d’ envisager une vraie solution. Nous avons donc donné notre accord. Une équipe de techniciens est venue installer le sytème et modifier notre habitation afin que tout fonctionne convenablement. Et dès la première semaine, nous avons été agréablement surpris par les résultats qui se faisaient sentir ! Merci Murprotec pour votre professionnalisme

Mr Dhaeyer – Hornu

Bonjour, Propriétaires d’une nouvelle maison (2007), nous nous sommes très vite trouvées confronter à un problème indéterminé à nos yeux. Nos murs intérieurs étaient recouverts de taches noires et brunes qui dégageaient une odeur pestilentielle, et ce de l’étage à la cuisine. Nous devons bien avouer que nous étions désespérés face à l’étendue du problème. Après un contact téléphonique avec Murprotec, un technicien est venu analyser notre problème. Il nous expliqua que chaque personne dégage de la vapeur d’eau et que cuisiner, repasser et avoir des plantes étaient des éléments qui rendaient notre habitation saturée d’humidité ambiante. Ce technicien nous proposa d’installer une centrale de traitement d’air et nous certifia qu’après une dizaine de jours toutes ces traces de moisissures allaient disparaître. Ayant déjà essayé différents traitements sans résultats probants, nous étions un peu sceptiques… Mais comme Murprotec nous offrait une garantie TOTALE sur le résultat, nous avons franchi le pas. Et ce fut avec stupéfaction que, comme nous l’avait dit le technicien, nous avons vu toutes les traces de moisissures disparaître, et que depuis, nous respirons un air sec et sain. Merci Murprotec

Famille Laquarta – Morlanwez

Cela faisait deux ans qu’après de fortes pluies, notre cave-chaufferie était sous eau. Un jour, nous avons reçu un mailing de la société Murprotec dans notre boîte aux lettres, et nous avons décidé de les contacter. Après un premier diagnostic téléphonique, un technicien nous a rendu visite et a constaté l’ampleur des dégâts dans notre cave. Il nous a proposé de réaliser un cuvelage drainant sur notre mur (percement des murs et pose d’une membrane recouverte d’une résine epoxy). Je dois avouer que le résultat a été surprenant ! Nous pouvons enfin réutiliser notre cave sans crainte. Vous vous demandez sans doute pourquoi nous avons choisi Murprotec ? La raison est très simple : c’était la SEULE société qui nous offrait une garantie TOTALE sur le RéSULTAT. Merci Murprotec

Quinchon – Frameries

Par la présente, je tiens à vous faire part de mon entiére satisfaction pour le travail et le soin avec lequel celui-ci a été réalisé à mon domicile par votre équipe de pose.

Milella Stéphane – Courcelles

Chère équipe de Murprotec, Si nous vous écrivons ce mail aujourd’hui, c’est pour vous faire part de notre gratitude. Nous tenions à remercier et féliciter toute l’équipe de Murprotec, et en particulier M. Ruelle. D’abord pour sa gentillesse au quotidien, mais aussi pour son professionnalisme. C’est un réel plaisir de voir que des personnes mettent encore un point d’honneur à bien faire leur travail. Bravo à Monsieur Decannière qui est venu prendre les mesures et bravo au technicien pour son installation propre et sans bavure. Il est vrai que nous trainions nos problèmes d’humidité depuis tellement longtemps. Et nous sommes ravis d’entrer aujourd’hui dans nos bureaux sans trop humer le parfum de l’humidité! Merci pour tout.

Isabelle Peemans et Nathanaël Picas – Bruxelles

Cela faisait plusieurs années maintenant que j’avais de très gros problèmes d’humidité dans ma cave, moisissures et autres mauvaises odeurs faisaient qu’il m’y était tantôt impossible d’y rester plus d’une demi-heure. C’est alors que j’ai décidé d’agir et commença à me renseigner sur Internet. Je connaissais déjà Murprotec de Nom et j’ai demandé à ce qu’un de leurs experts se rendent à mon domicile et me propose une solution. L’expert a repris contact avec moi dans les 48h. Le même jour de son passage il effectuait une évaluation chiffrée des travaux nécessaires à l’assainissement de mes caves. Après avoir marqué mon accord j’ai ensuite été mise en contact avec leur bureau d’étude de la société, qui est venu valider le diagnostic de l’expert. Et palier aux derniers détails techniques du chantier (date de début et durée des travaux, période de sèche des murs,…etc…). Les travaux ont eu lieu une semaine après le passage de ce dernier Ingénieur. Ils se sont déroulés sans aucun accro. J’ai même été étonnée de la propreté du chantier. Cela fait maintenant quelques mois que le chantier est terminé et je vais devoir rappeler l’ingénieur pour l’un des 2 contrôles post-ouvrage compris dans mon contrat. Le problème d’humidité est désormais de l’histoire ancienne et je suis contente d’avoir fait appel à murprotec

Monfort – Angleur

Ravi de la qualité des prestations. Très propre et les infiltrations font partie du passé.

Maxime D. – Lasne-Chapelle-Saint-Lambert 16/10/2020

Ravie de votre travail en 2011. Vous m’ avez fait un cuvelage et des injection et plus aucun soucis de humidité. Travail super bien fait, et placement d’un appareil qui envoi de l’ air filtré, fonctionne très bien. Je recommande votre société et vous remercie.

Josiane M. – Liège 6/10/2020

Extrêmement positif et merci beaucoup d’avoir solutionné mes problèmes. Agréablement surpris.

Phil S. – Braine l’Alleud 30/9/2020

Vous pouvez totalement faire confiance à cette entreprise, il y a quelques années, nous avons fait appel à eux. Plus d’humidité et surtout plus de bronchite chronique. Travail très propre, et un personnel au top.

Christiane P. 9/7/2020

J’ en suis vraiment content. Sur la demande de 3 devis, c’ est la seule entreprise qui a répondue dans la semaine. Les deux autres bien connues n’ ont même pas pris la peine de me répondre. Une semaine après le travail était fait début d’ année et déjà des résultats flagrands.

Pascal T. – Tertre 28/5/2020

Ils sont professionnels et efficaces. Ils ont réglé mon problème de condensation avec une solution vraiment adaptée. D autres sociétés concurrentes essayaient de me vendre des travaux inutiles et inadaptés. Un après les travaux, ils sont revenus gratuitement vérifier que mon problème était bien sous contrôle. Je les recommande vivement.

Fina M. – Braine l’Alleud

Ils m’ont écouté et ont bien cerné le problème. Travail très propre et efficace. J’ai enfin retrouvé une maison saine et pourtant je n’y croyais pas vu l’ampleur de l’humidité. Bon suivi des travaux jusqu’à plus de 6 mois. Très contente. Merci

Josiane Mignon 30/5/2021

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Murprotec possède 70 ans d’expérience dans le traitement de l’humidité. Nous avons la solution pour chaque problème d’humidité. C’est notre garantie.

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